返金ポリシー

重要な注意:

お届け後、速やかに商品の品質と数量をご確認いただくのはお客様の責任となります。お届けから14日を過ぎて商品に問題が見つかった場合、在庫状況や製造中止などの理由により、カスタマーサービスをご提供できない場合がございます。

返品規則：

• 未使用で、お受け取り時と同じ状態である商品の場合：商品到着後7日以内に返金をご請求ください。商品が良好な状態であることを証明する書類をご送付ください。送料（輸送中に発生した税金を含む）と最大5%の取引手数料はお客様のご負担となります。
• 返金は、商品到着後7日以内に手続きを行い、商品に問題がない場合は速やかに返金いたします。
  
• 割引商品（20ドルのキーキャップなど）につきましては、送料が既に当社の利益率を上回っているため、返品・返金はお受けできません。ご購入前にこのポリシーをご確認ください。
• 当社の倉庫は中国の深センにありますので、返品は中国の深センの倉庫住所に返送する必要があり、送料はお客様のご負担となります。
• 破損、動作しない、または品質に問題がある商品については、問題の説明と写真/ビデオを添えてservice@winmix.storeまでメールをお送りください。対応させていただきます。